azercellim.com - это единая централизованная система поиска номеров, продаваемых у официальных
дилеров «Azercell Telecom» ООО. На этом сайте вы можете подобрать подходящий номер, набрав его
цифры (не менее двух цифр) в поле поиска и нажав кнопку «Поиск». Вы также можете заказать
выбранный номер онлайн оплатив его банковской картой.
Как можно заказать номер онлайн?
На главной странице в поле поиска введите цифры нужного вам номера. На открывшейся странице
выберите понравившийся номер и нажмите кнопку «Купить сейчас». На следующей странице введите
необходимую информацию, после ознакомления с условиями нажмите кнопку «Заказать». После
подтверждения ваших данных на странице оплаты оплатите полную сумму банковской картой. Если
платеж пройдет успешно, ваш заказ будет подтвержден, а информация о подтверждении заказа
будет отправлена на указанные вами номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Для
получения дополнительной информации перейдите на страницу с правилами онлайн-заказа.
Доступна ли услуга доставки заказанных номеров?
Клиент может получить заказанный им онлайн номер, лишь обратившись в любой из филиалов
Azercell и предъявив код заказа и документ, удостоверяющий личность.
Можно ли заказанный номер получить в любом из офисов Azercell?
Заказанный онлайн номер можно получить, обратившись в любой из офисов Azercell. Перед
получением номера необходимо предъявить сотруднику филиала документ, удостоверяющий
личность, а также код заказа.
Можно ли забронировать номер онлайн?
В настоящее время заказать номер онлайн можно только при условии его полной оплаты банковской
картой на сайте www.azercellim.com. Вы можете получить дополнительную информацию на странице
«Правила онлайн-заказа».
Какими методами можно оплатить онлайн заказ?
Заказ номера может быть оплачен как наличным, так и безналичным методом. Однако при заказе
номера через сайт необходимо оплатить сумму онлайн посредством банковской карты. Также после
онлайн-заказа необходимо отдельно оплатить сервисный сбор за активацию номера и выбранный
тариф в магазине у официального дилера при активации номера.
Можно ли заказать онлайн все номера, имеющиеся на сайте?
Не все номера, имеющиеся на сайте, доступны для онлайн заказа. В их числе, номера, предлагаемые
в рамках кампаний «Nice & Mirror» и «Красивые номера», номера, принадлежащие соответствующим
дилерам, а также номера рядом с которыми нет кнопки «Купить сейчас».
Как я могу получить информацию о заказе?
После того как, номер будет заказан через сайт, вы можете получить информацию о заказанном
номере, оплаченной сумме и заказчике, введя соответствующие данные в разделы «Код заказа»,
«FIN-код» и нажав кнопку «Проверить».
Каковы условия возврата номера и средств?
При оформлении заказа онлайн абонент имеет право вернуть заказанный номер в течение 7 дней до
подписания бумажной копии договора в присутствии обеих сторон.
Куда обращаться при возникновении дополнительных вопросов, связанных с сайтом?
Если у вас имеются какие-либо вопросы или предложения относительно сайта, пожалуйста,
свяжитесь с круглосуточной службой поддержки. Абоненты безфактурной линии (Sim-Sim), а также
фактурной линии также могут позвонить по номеру * 1111 (Для всех абонентов Azercell стоимость
одного звонка, независимо от длительности, составляет 0,10 AZN с НДС. Для абонентов других
местных операторов мобильной связи плата за услугу будет рассчитываться в соответствии с тарифом
на внесетевые звонки тарифного пакета). Если у вас есть какие-либо вопросы, предложения или
жалобы, вы можете написать по адресу customercare@azercell.com.